MERCADOTECNIA Por: Marlene Camacho y Jazmín Portugal Benítez ablar de mercadotecnia es hablar de un complejo mundo de medios, métodos, requerimientos, administración y organización de actividades conjuntas, con el fin de vender un producto o servicio, y en el caso de las bibliotecas, de promover éstos para obtener recursos extraordinarios para su desarrollo.Pero ¿qué es mercadotecnia? Existen muchas definiciones acerca de lo que es, algunos autores opinan que 90% es sentido común y el 10% restante es la aplicación de la teoría. Otros autores con estudios más profundos dicen que la mercadotecnia es un estado de la mente que informa prioridades corporativas. Un concepto importante de la mercadotecnia, es que el usuario compre los beneficios para los cuales se está trabajando. Vender significa un adelanto para atacar de manera integral a aquellos usuarios que no consultan las unidades de información y de esta manera incluirlos dentro del proceso de mercadeo, así una familia grande de usuarios buscará una unidad de información donde los beneficios pueden ser prácticos y cualitativos, el propósito de dar a conocer los beneficios, es que también los bibliotecarios cuenten con aquellos requerimientos disponibles a precios competitivos.Desafortunadamente, no es fácil entender los criterios que los usuarios se plantean para escoger una fuente de información específica, porque muchas veces responden a un propósito personal. A ésto se unen también los beneficios, que pueden incluir la facilidad de acceso, fiabilidad, precio, rapidez de obtención, entre otros.En la actualidad, la mercadotecnia a logrado un "impacto profundo" en la vida de millones de personas porque ejerce una influencia notoria en sus hábitos de compra, estilos de vida e incluso formas de trabajo. Algunos ejemplos de ésta afirmación, los vemos en la mayoría de las cosas que la gente utiliza a diario como los alimentos que consumen, la ropa que visten, las películas que ven, los libros que leen, los medios que utilizan para desplazarse, las instituciones educativas donde se forman, los lugares donde se distraen, los políticos por quienes votan, los préstamos a los que acceden, etc... Todo lo cual, puede ser encontrado, adquirido y utilizado como resultado de una o más actividades relacionadas con la mercadotecnia. En el caso de las empresas, el impacto a sido aún mas notorio pues tuvieron que adaptar su estructura organizacional y filosofía empresarial al concepto de mercadotecnia, enfocando desde entonces su atención en las necesidades y deseos de sus clientes, mientras luchan por seguir siendo rentables. Para ello, tuvieron que implementar todo un departamento de mercadotecnia; el cual, tiene una fuerte influencia en las decisiones estratégicas de la empresa (inversiones, productos a comercializar, márgenes de utilidad, etc...), además de emplear a personal especializado, utilizar equipo e instalaciones adaptados a sus requerimientos, etc... Algunos Conceptos Erróneos Acerca de la Mercadotecnia:Concepto erróneo Nro.1.-
La mercadotecnia es sinónimo de venta; lo cual, es un terrible error porque la venta es una consecuencia o resultado de las actividades de mercadotecnia.Concepto erróneo Nro. 2.-
La mercadotecnia es sinónimo de publicidad; lo cual, también es un error conceptual porque la publicidad es una de las tantas herramientas que tiene la mercadotecnia, como también lo es la fuerza de ventas, las relaciones públicas, el telemercadeo, etc. Concepto erróneo Nro. 3.-
La mercadotecnia es necesaria cuando existe un producto para ofrecer al mercado; lo cual, también es erróneo porque en la práctica la mercadotecnia empieza sus actividades antes de que exista un producto pues participa activamente en la identificación de necesidades y/o deseos para luego buscar la manera de satisfacerlos mediante un producto o servicio. Concepto erróneo Nro. 4.-
La mercadotecnia representa una serie de items que terminan siendo un gasto para la empresa; lo cual, es un concepto erróneo porque la mercadotecnia tiene el objetivo de entregar valor y satisfacción a los clientes pero de una forma rentable para la empresa. Por lo tanto, la mercadotecnia no representa un gasto sino una inversión. Concepto Amplio de la Mercadotecnia:La mercadotecnia es un conjunto de actividades que comienzan con la identificación de una necesidad o deseo y termina cuando éste queda satisfecho de la mejor manera posible mediante la entrega de un producto o servicio, claro que a cambio de un beneficio para la empresa u organización. La mercadotecnia tiene lugar cuando existe un escenario favorable para realizar procesos de intercambio. Se dice que la mercadotecnia consiste en una serie de actividades que tienen el objetivo de generar y facilitar procesos de intercambio entre personas, empresas y organizaciones, con la finalidad de satisfacer necesidades y/o deseos [1]. La mercadotecnia es una función de la empresa que enfoca su atención en los clientes, pero de una forma rentable. ConclusionesLa mercadotecnia ha logrado un fuerte "impacto" en la vida de millones de personas, empresas y organizaciones, cambiándoles definitivamente su estilo de vida y forma de trabajo; todo lo cual, se puede evidenciar en los productos y servicios que utilizan y en las actividades que desempeñan. Pero, para tener una perspectiva amplia y completa de lo que es la mercadotecnia se tiene que desechar aquellos conceptos erróneos que solo limitan a las empresas o personas que los practican, como pensar que la mercadotecnia es sinónimo de venta o publicidad, o que entra en acción una vez conceptualizado un producto para ofrecer al mercado, o que simplemente es una forma de gastar dinero. Ahora, para tener una perspectiva amplia de todo el alcance de la mercadotecnia se debe asimilar el hecho de que sus actividades comienzan antes de que una empresa conciba un producto o servicio, porque primero identifica las necesidades y/o deseos de un determinado mercado y luego busca la mejor forma de satisfacerlos, a cambio de una determinada utilidad o beneficio.Por otra parte, la importancia de la mercadotecnia puede ser visualizada no solo en el desempeño de sus actividades, sino también en lo que éstas generan (empleos, movimiento económico, estándares de vida más elevados, empresas mas competitivas, etc...).Finalmente, podemos decir que la mercadotecnia tiene un campo de acción bastante amplio, porque no solo se limita a las grandes compañías, sino también puede ser utilizada por empresas de mediana y pequeña embergadura, personas, partidos políticos, organizaciones sin fines de lucro, tanto a nivel local como global (mundial). FUENTE BIBLIOGRAFICA
http://www.promonegocios.net/mercadotecnia/introduccion-mercadotecnia.htm
http://www.dgbiblio.unam.mx/servicios/dgb/publicdgb/bole/fulltext/volII2/mercado.html
Ejes de vida.Por: Marlene Camacho y Jazmín Portugal Benítez diario constatamos cambios, modas, tendencias que vienen y van a medida que la tecnología avanza la humanidad evoluciona. Sin embargo en la esencia del ser humano viven ciertas cualidades que alimentan su espíritu y lo hacen valioso. Llevándolo a construirse como hombre, a hacerte más humano. Todo lo anterior es un preámbulo de los valores, empero es conveniente definir en primera instancia qué es un valor.
El valor es, entonces, una propiedad de las cosas o de las personas. Todo lo que es, por el simple hecho de existir, vale. una persona valiosa, es una persona que posee valores interiores y que vive de acuerdo a ellos. Un hombre vale entonces, lo que valen sus valores y la manera en como los vive, ejemplo de ello lo son, el respeto, a honestidad y la responsabilidad Y son precisamente dichos valores la respuesta al sin fin de injusticias, disparidades y desatinos que nosotros como sociedad enfrentamos hoy. Muchos de esos males tienen un trasfondo en común, la amnesia colectiva de ignorar que sólo conservando y poniendo en práctica el respeto hacia nosotros mismos y asi mismo con el prójimo, entendiendo que toda acción lleva irrevocablemente a un compromiso de responsabilidad son razones de peso para comprender porqué de pronto a pesar de los innumerables avances en distintos rubros del saber y acontecer humano, tristemente hemos descuidado estas premisas de vida. El respeto considerado como el foco central para lograr que las personas se comprometan con un propósito más elevado en la vida reconocimiento, aprecio y de valoración lleva la batuta dentro de la escalade valores universales sin embargo no es el único ya que la Responsabilidad es cumplir con el deber de asumir las consecuencias de nuestros actos (cualquiera que estos sean) y por último y no menos importante aparece la honestidad puede entenderse como el simple respeto a la verdad en relación con el mundo, los hechos y las personas; en otros sentidos, la honestidad también implica la relación entre el sujeto y los demás, y del sujeto consigo mismo.
Te haz puesto a pensar por un momento cómo sería una sociedad en la que todos absolutamente todos sus miembros tuvieran como consigna primordial el respeto hacia la vida olvidando credos y maneras de percibir la realidad, donde todos fueran consientes y por ende responsables de sus hechos y siendo honestos consigo? Resulta utópico, difícil complicado más no imposible, y hay un proverbio chino que ilustra lo anterior : Antes cambiar el mundo, da dos vueltas alrededor de tu hogar…
Con buenas palabras se puede negociar, pero para engrandecerse se requieren buenas obras.Lao-tsé LAS 4 PS DE LA MERCADOTECNIA Por: Marlene Camacho y Jazmín Portugal Benítez oy en día existen movimientos que nos llevan al origen de las cosas otra vez. Originalmente la mercadotecnia surgió como la aplicación de las famosas cuatro pes: Producto, Promoción, Plaza y Precio.
Antes de iniciar su negocio, o lanzar un nuevo producto o servicio, lo que debe recordar de las cuatro P's:
Producto.
¿Qué vendo?
Enumere las características y encuentre el beneficio al cliente de cada una de ellas.
Defina que necesidades satisface de sus clientes.
Recuerde que puede ser un producto, servicio o combinación de ellos.
Defina su producto nuclear y extendido. El nuclear es exclusivamente el producto. El extendido, comprende el valor agregado, garantías, servicios adicionales y empaques por ejemplo.
Promoción
¿Cómo lo conocerán y comprarán los clientes?
Dentro de la promoción puede hacer anuncios en radio, televisión y periódicos.
Puede anunciarse en directorios telefónicos.
Telemarketing para ofreces sus servicios o productos
Participación en ferias comerciales.
Plaza.
¿Cómo se los haré llegar?
Defina si entregará sus productos directamente o por medio de distribuidores.
Seleccione si venderá en bodega o a domicilio.
Defina, si usa un local comercial, dónde se ubicará.
Precio.
¿Cuánto pagarán por él?
Si define su precio por costo, sume todos los costos anteriores: Producto, promoción y plaza (distribución). Al número que le salga, súmele el porcentaje de utilidad que desea.
Si fija su precio por mercado, investigue cuanto cuesta los bienes y servicios similares y tome una decisión.
Tome en cuenta un margen amplio si piensa hacer promociones con descuentos.
Busque al competidor correcto para comparar el precio. Si se compara
Y la quinta desde mi perspectiva es
publicidad y su finalidad: · Para una empresa anunciante es una acción de marketing que tiene como finalidad realizar anuncios
· Para un estudioso de la comunicación es un técnica de transmisión diferencial, ya que es uno de los tipos de comunicación existente, que se utiliza con fines comerciales
· Para un publicitario es una profesión una actividad profesional cuya finalidad es optimizar la comunicación de los clientes que lo consulten
· Para un hombre de venta es una ayuda en su actividad profesional
· Para el medio de difusión es una fuente de recursos económicos
· Para el gerente de comunicaciones de una empresa es una fuente de emisión de mensajes
· Para el receptor de la comunicación es una fuente interesada de las posibilidades de compra de productos y servicios
En conclusión la publicidad es una actividad en la que interviene activa, pasiva y receptivamente una diversidad de profesiones, ocupaciones, hechos, acciones y funciones.
Es una forma de comunicación masiva, destinada a difundir un mensaje impersonal y pagado, a través de los medios, con el fin de persuadir a la audiencia, siendo su meta el consumo de productos o servicios específicos.
También es considerado un hecho comercial, la empresa la debe manejar para hacer conocer el producto y concretar ventas mediante el método más lógico, eficiente y económico, es una herramienta de comercialización.
La utilidad, el beneficio o el placer que un producto o servicio pueda aportar, permiten establecer la apelación adecuada para influir a un receptor escogido y específico con el propósito de que compre o utilice lo publicitado.
El profundo conocimiento de cómo se aplican las 4 Ps en una empresa, le da al publirrelacionista un equipamiento completo para desarrollar sus estrategias y con base en éstas y los objetivos de comunicación es que se construye una campaña de Relaciones Públicas.
De esta forma, al ser la Relaciones Públicas parte de la mezcla promocional, la cual a su vez forma parte de la mezcla de mercadotecnia, se encuentran totalmente apalancadas y la base de su función en una empresa depende directamente de la mercadotecnia. Si las RRPP no conocen a las organizaciones, sus productos y sus formas de distribución, los esfuerzos que puedan llevar a cabo resultarán deficientes.
FUENTES BIBLIOGRAFICAS
pyme.com.mx/articulos-de-pyme/muestra-articulo-datos.php?registro=65
www.miespacio.org/cont/gi/integra.htm - 23krecursos.cnice.mec.es/media/publicidad/bloque2/index.html Las 22 Leyes Inmutables del MarketingPor: Marlene Camacho y Jazmín Portugal Benítez as 22 Leyes Inmutables del Marketing", de Al Ries y Jack Trout, constituye un libro de referencia para todos aquellas personas que quieren implementan estrategias de mercadotecnia en su empresa., nos hace meditar sobre cómo funcionan las cosas en el mundo del marketing.En este resumen se describen las reglas definitivas que gobiernan el mundo del marketing. Con una visión al futuro, ofrecen las 22 herramientas imprescindibles para acometer con éxito la dura competencia de la década de los años noventa. Ejemplos reales, directos y específicos de resultados óptimos o fracasos totales de famosas empresas multinacionales lo convierten en el libro de marketing más práctico que se haya escrito nunca.IntroducciónEn las empresas por lo general, surgen numerosos problemas en sus operaciones, y estos en su mayoría no se deben a problemas de competitividad, ni de calidad, sino de marketing. Hoy, cuando una empresa comete un error, oye rápidamente pisadas en su espalda. Es la competencia que se escapa con su negocio. Para recuperarlo, tienen que esperar a que otras cometan errores y después ver como aprovecharse de la situación. Todo programa de marketing necesita una base fuerte para que sea exitoso, pero usualmente los gerentes suponen que mientras este programa se encuentre bien diseñado, bien ejecutado y financiado funcionará. De ahí, que como todo en la naturaleza, el marketing también se rija por leyes.Estas leyes del Marketing son obvias, pero las dejamos pasar por alto debido a no admitir que hay cosas que no se pueden hacer. Si nuestros programas a ejecutar están en sintonía con las leyes de marketing, no seremos los primeros en equivocarnos. Estas leyes básicamente gobiernan el éxito o el fracaso en los mercados.LAS 22 LEYES INMUTABLES DEL MARKETING„h LA LEY DEL LIDERAZGO„h LA LEY DE LA CATEGORIA„h LA LEY DE LA MENTE„h LA LEY DE LAPERCEPCION„h LA LEY DE LA CONCENTRACION„h LA LEY DE LA EXCLUSIVIDAD„h LA LEY DE LA ESCALERA„h LA LEY DE LA DUALIDAD„h LA LEY DE LO OPUESTO„h LA LEY DE LA DIVISION„h LA LEY DE LA PERSPECTIVA„h LA LEY DE LA EXTENSION DE LINEA„h LA LEY DEL SACRIFICIO„h LA LEY DE LOS ATRIBUTOS„h LA LEY DE LA SINCERIDAD„h LA LEY DE LA SINGULARIDAD„h LA LEY DE LO IMPREDECIBLE„h LA LEY DEL ÉXITO„h LA LEY DEL FRACASO„h LA LEY DE LA NOTA SENSACIONALISTA„h LA LEY DE LA ACELERACION„h LA LEY DE LOS RECURSOS1. LA LEY DEL LIDERAZGOEs mejor ser el primero que ser el mejorDebido a que la marca líder en cualquier categoría de productos es casi siempre la primera marca en la mente del consumidor, lo más importante en el marketing es crear una categoría en la que podamos ser “los primeros”. Muchas veces, las empresas esperan a que se desarrolle todo un mercado para luego introducirse en el con un producto mejor, pero ya sabemos que estos productos de sucesión no tienen el mismo éxito.Ahora bien, algunos de estos primeros productos no llegan a tener éxito debido a que son claramente malas ideas y no pasarán de ser más que ideas. Otros en cambio obtienen un éxito rotundo gracias a convertirse en nombres genéricos de alguna categoría (Kleenex, UHU, Cutex...). El Marketing es una guerra de percepciones, no de productos. También hay que tomar en cuenta que no sólo el primero producto en salir tendrá más posibilidades de convertirse en líder, sino también que el nivel de ventas usualmente sigue la sucesión de aparición dentro del mercado. 2. LA LEY DE LA CATEGORIASi no puede ser el primero en una categoría,cree una nueva en la que pueda ser el primero.Esta ley complementa y amortigua la ley del liderazgo, ya que establece que si no podemos ser los primeros en una categoría, encontremos una categoría en la que si podamos ser los primeros. Se puede lograr convertir un producto de entre muchos, en un líder simplemente inventando una nueva categoría, o sea, haciendo una variación en el concepto del mismo.Olvídese de la marca y piense en categorías. Todo los productores se centran en las mejores y máximas cualidades de sus marcas, mientras que la mayoría del público se interesa en lo nuevo, y muy pocos en lo mejor.Luego de que sea el primero en una nueva categoría, promocione dicha categoría, ya que en esencia, no tiene competencia. 
